Privatlivspolitik

Senest opdateret 25.08.2026.

1. Hvem der har ansvaret

Interactive Made ApS, CVR-nr. 41133902, Frederikssundsvej 202C, 2700 Brønshøj, Danmark, leverer bookingsystemet Nordbooq og personaleappen af samme navn.

Ansvaret er delt i to, og det er vigtigt at kende forskellen:

• Salonens kunder. Her er salonen dataansvarlig, og vi er databehandlere. Vi behandler oplysningerne på salonens vegne og efter dens instruks. Er du kunde i en salon og vil vide, hvad der er registreret om dig, skal du derfor kontakte salonen, ikke os. Vilkårene for det står i databehandleraftalen, som hver salon indgår med os.
• Salonens egen konto. Her er vi dataansvarlige: kontaktoplysninger på den, der tegner abonnementet, logins til personalet, fakturering og supporthenvendelser.

2. Hvad appen og systemet indeholder

Om dig, der logger ind: brugernavn, en krypteret udgave af din adgangskode, den e-mail loginet er oprettet med, hvornår du sidst loggede ind, og navnet på den enhed, du loggede ind fra. Adgangskoden gemmes aldrig som tekst, kun som et fingeraftryk, der ikke kan regnes tilbage.

Om salonens kunder, som personalet selv taster ind: navn, telefonnummer, e-mail, adresse, fødselsdag, køn, noter, samtykker til beskeder, bookinger, priser og betalinger.

Journal: tekst og vedhæftede billeder, som personalet lægger på en kunde. Vi behandler journalbilag som helbredsoplysninger, altså en særlig kategori af personoplysninger efter databeskyttelsesforordningens artikel 9. Det samme gælder CPR-nummer, hvis salonen vælger at registrere det.

Billeder fra telefonen: appen kan bruge kameraet og billedarkivet. Det sker kun, når du selv vælger at vedhæfte et foto til en journal, og kun det billede, du vælger. Appen læser ikke dit billedarkiv i øvrigt.

Log over ændringer: systemet gemmer, hvem der oprettede, ændrede eller slettede hvad og hvornår. Det er der, for at en salon kan se, hvad der er sket med dens data.

3. Hvad vi IKKE gør

• Vi sælger ikke oplysninger videre. Til nogen. Nogensinde.
• Appen indeholder ingen reklamer og ingen sporing på tværs af tjenester.
• Der er ingen analyseværktøjer i appen. Den taler kun med vores egen server på nordbooq.com og med ingen andre.
• Vi bruger ikke jeres eller jeres kunders oplysninger til at træne AI-modeller.

4. Hvorfor vi må behandle oplysningerne

• For at opfylde aftalen med salonen om at levere systemet, og for at salonen kan opfylde sin aftale med sin kunde om en tid.
• Vores berettigede interesse i at drive og sikre systemet, herunder logning af ændringer og sikkerhedskopier.
• Samtykke til påmindelser og markedsføring pr. sms og e-mail. Samtykket registreres på den enkelte kunde og kan trækkes tilbage.
• Retlig forpligtelse, når bogføringsloven kræver, at et salg gemmes.

5. Hvem der ellers får adgang

Vi bruger de leverandører herunder til at drive systemet. Der er indgået aftale med hver af dem, og de må kun behandle oplysningerne efter vores instruks.

Behandles oplysninger uden for EU og EØS, sker det på EU-Kommissionens standardkontrakter. Selve journaloplysningerne forlader ikke vores servere i Europa.

6. Hvor længe vi gemmer

• Så længe salonen har et abonnement. Salonen bestemmer selv over sine kunders oplysninger og kan rette og slette dem undervejs.
• Sletter salonen en kunde, slettes journalnoter og saldoposter med det samme. Tidligere bookinger bevares uden kundens navn, så salonens regnskabstal ikke ændrer sig bagud.
• Ophører abonnementet, slettes eller tilbageleveres salonens data efter det, der står i databehandleraftalen.
• Sikkerhedskopier opbevares i en kortere periode og overskrives løbende. En sletning slår derfor igennem i kopierne, når de er rullet igennem.
• Bogføringsmateriale gemmes fem år efter udløbet af det regnskabsår, det vedrører, fordi bogføringsloven kræver det.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i dine oplysninger, at få rettet det, der er forkert, at få slettet det, vi ikke længere må gemme, at få behandlingen begrænset, at gøre indsigelse, og at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format.

Er du kunde i en salon, skal du henvende dig til salonen. Det er salonen, der bestemmer over oplysningerne, og vi må ikke udlevere eller slette dem uden dens instruks. Vi hjælper salonen med at svare dig.

Er du utilfreds med, hvordan dine oplysninger behandles, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

8. Sikkerhed

• Al trafik mellem appen, hjemmesiden og serveren er krypteret med HTTPS.
• Adgangskoder gemmes kun som fingeraftryk, aldrig som læsbar tekst.
• Hver salons data er adskilt fra de andres i selve databasen, ikke kun i koden, så en glemt kontrol ét sted ikke kan blotlægge en anden salons oplysninger.
• Journalbilag ligger uden for de filer, webserveren udleverer frit, og kan kun hentes af en, der er logget ind i den rigtige salon.
• Et login kan spærres med det samme, og en spærring virker ved næste tryk i appen, ikke først ved næste login.

9. Brud på sikkerheden

Opdager vi et brud, der berører en salons oplysninger, underretter vi salonen uden unødig forsinkelse og hjælper med den anmeldelse til Datatilsynet, som salonen som dataansvarlig skal foretage inden 72 timer.

10. Ændringer

Ændrer vi denne politik væsentligt, oplyser vi det i systemet, før ændringen træder i kraft. Datoen øverst siger, hvornår teksten sidst er skrevet om.

11. Kontakt

Skriv til info@interactivemade.com eller til Interactive Made ApS, Frederikssundsvej 202C, 2700 Brønshøj.