Tarjeta de sellos digital que cuenta sola
Un sello por cada reserva, la tarjeta en el móvil del cliente y el descuento aplicado en la visita correcta. Sin cartones en la cartera y sin discusiones en el mostrador.
La tarjeta de cartón con "compra nueve y la décima a mitad de precio" funciona cuando el cliente se acuerda de ella. Y no siempre se acuerda. La tarjeta está en otra cartera, acabó en la lavadora con los vaqueros o le falta un sello porque ese día había mucho lío.
La tarjeta de sellos digital de NordBooq cuenta los sellos a partir de las reservas que realmente se han producido. El cliente ve su tarjeta en el móvil y, cuando está completa, NordBooq lo muestra en el calendario, para que el descuento se aplique justo en la visita que toca. La tarjeta de sellos está incluida en todos los planes, también en Basis.
Un sello por cada reserva
Cada reserva que el cliente ha tenido contigo da un sello. Varios tratamientos en la misma reserva, por ejemplo un relleno y esmalte semipermanente, siguen dando un solo sello. Dos reservas el mismo día dan dos, igual que en la tarjeta de cartón.
Solo cuentan las citas a las que el cliente ha acudido de verdad. Una cita cancelada o a la que no se presentó no da sello, así que la tarjeta siempre coincide con la realidad.
La cuenta no puede fallar
Los sellos no se guardan como un contador que haya que mantener al día. Se calculan cada vez a partir de las reservas del cliente. Si fusionas dos fichas de cliente porque la misma persona estaba registrada dos veces, los sellos se mantienen. Si corriges una reserva, la tarjeta se corrige sola.
Si aun así hay que ajustar una tarjeta a mano, por ejemplo después de un error, se puede hacer indicando un motivo, y el historial muestra quién hizo qué y cuándo.
Las reglas las pones tú
Tú eliges cuántas visitas necesita la tarjeta y qué porcentaje de descuento se aplica. El descuento puede valer para un tratamiento, para toda la visita o para tratamientos seleccionados, cada uno con su propio porcentaje, por ejemplo un 100 % en una pedicura y un 50 % en el esmalte semipermanente.
También eliges qué tratamientos dan sellos y si todos los clientes tienen tarjeta o solo aquellos para los que tú la actives.
La tarjeta en el móvil del cliente, sin app
Cada cliente tiene su propio código QR. Lo escanea y ve su tarjeta con los sellos en el móvil, sin descargar ninguna app y sin iniciar sesión. Si el código se comparte con quien no debía, puedes crear uno nuevo.
NordBooq también puede enviar al cliente un mensaje por SMS o correo cuando la tarjeta está casi completa, con el descuento que le espera. El texto lo escribes tú.
El descuento se aplica en la visita correcta
Cuando la tarjeta está completa, el calendario lo muestra en la próxima reserva del cliente, para que quien lo atienda lo vea enseguida. El descuento se canjea con un toque y el cliente empieza una tarjeta nueva.
La lista de tarjetas completas muestra a todos los clientes que tienen un descuento pendiente, así que también puedes usarla para recuperar clientes que hace tiempo que no vienen.
Las tarjetas de cartón también se pueden traer
Si tus clientes ya tienen sellos en una tarjeta de cartón, puedes pasarlos a la tarjeta digital, para que nadie empiece de cero cuando cambies de sistema. El cliente entrega la tarjeta de cartón y tú introduces los sellos.
Quien alquila sillón puede tener su propia tarjeta
Si en el salón hay profesionales que alquilan sillón, cada uno puede tener su propia tarjeta de sellos con sus propias reglas para sus propios clientes, mientras que la tarjeta del salón vale para el resto.
¿Cuánto cuesta la tarjeta de sellos?
La tarjeta de sellos está incluida en todos los planes. Basis cuesta 59 DKK (aprox. 8 €) al mes por profesional con pago anual, o 78,99 DKK (aprox. 11 €) con pago mensual sin permanencia. No es un módulo extra: viene incluida. En Team, que cuesta 119 DKK (aprox. 16 €) por profesional al mes con pago anual, los SMS de recordatorio también van incluidos en el precio.
El mensaje que avisa de que la tarjeta está casi completa es gratis por correo y cuesta 0,49 DKK (aprox. 0,07 €) por SMS. Todos los precios son IVA no incluido.
Preguntas sobre la tarjeta de sellos
¿El cliente tiene que descargar una app para ver la tarjeta de sellos?
No. El cliente escanea su código QR y ve la tarjeta en el navegador del móvil, sin app y sin iniciar sesión.
¿Qué cuenta como un sello?
Una reserva a la que el cliente ha acudido. Varios tratamientos en la misma reserva dan un solo sello, y las citas canceladas o a las que no se presentó no dan ninguno.
¿Podemos decidir nosotros el descuento?
Sí. Tú eliges el número de visitas, el porcentaje y si el descuento vale para un tratamiento, para toda la visita o para tratamientos seleccionados.
¿Podemos pasar las tarjetas de cartón de los clientes?
Sí. Los sellos de una tarjeta de cartón se pueden introducir en la tarjeta digital del cliente.
¿La tarjeta de sellos está incluida en Basis?
Sí. La tarjeta de sellos está incluida en todos los planes: Basis, Team y Enterprise. La activáis vosotros cuando estéis listos.
¿Es lo mismo que un bono de sesiones?
No. Un bono son tratamientos pagados por adelantado. La tarjeta de sellos de NordBooq es un descuento que el cliente gana volviendo, y no se paga nada por adelantado. Los bonos de sesiones no existen hoy en NordBooq.
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