Digitalt stempelkort, der tæller af sig selv
Et stempel for hver booking, kortet på kundens telefon og rabatten givet på det rigtige besøg. Ingen papkort i pungen og ingen diskussion ved disken.
Papkortet med "køb ni, få den tiende til halv pris" virker, når kunden husker det. Det gør kunden ikke altid. Kortet ligger i en anden pung, er blevet vasket med jeansene, eller der mangler et stempel, fordi det var travlt den dag.
NordBooqs digitale stempelkort tæller stemplerne ud fra de bookinger, der faktisk har fundet sted. Kunden ser sit kort på telefonen, og når kortet er fuldt, viser NordBooq det i kalenderen, så rabatten bliver givet på det besøg, hvor den skal. Stempelkortet er med i alle pakker, også Basis.
Et stempel pr. booking
Hver booking, kunden har haft hos jer, giver ét stempel. Flere behandlinger i samme booking, for eksempel opfyldning og gelé lak, giver stadig ét stempel. To bookinger på samme dag giver to, ligesom på papkortet.
Kun tider, kunden faktisk er kommet til, tæller. En aflyst eller udeblevet tid giver intet stempel, så kortet altid passer med virkeligheden.
Tallet kan ikke tælle forkert
Stemplerne gemmes ikke som en tæller, der skal holdes ved lige. De regnes hver gang ud fra kundens bookinger. Fletter I to kundekort, fordi kunden stod der to gange, følger stemplerne med. Retter I en booking, retter kortet sig selv.
Skal et kort alligevel justeres i hånden, for eksempel efter en fejl, kan det gøres med en begrundelse, og historikken viser, hvem der gjorde hvad og hvornår.
I bestemmer reglerne
I vælger, hvor mange besøg kortet skal have, og hvor mange procent rabatten er. Rabatten kan gælde én behandling, hele besøget eller udvalgte behandlinger med hver sin procent, for eksempel 100 % på en pedicure og 50 % på gelé lak.
I vælger også, hvilke behandlinger der giver stempler, og om alle kunder skal have et kort, eller kun de kunder, I selv slår det til for.
Kortet på kundens telefon, uden app
Hver kunde har sin egen QR-kode. Kunden scanner den og ser sit kort med stemplerne på telefonen, uden at hente en app og uden at logge ind. Bliver koden delt med nogen, den ikke skulle deles med, kan I lave en ny.
NordBooq kan også sende kunden en besked på SMS eller e-mail, når kortet næsten er fuldt, med den rabat, kunden har i vente. Teksten skriver I selv.
Rabatten bliver givet på det rigtige besøg
Når kortet er fuldt, viser kalenderen det på kundens næste booking, så den, der tager imod kunden, kan se det med det samme. Rabatten bliver indløst med et tryk, og kunden starter på et nyt kort.
Listen over fulde kort viser alle de kunder, der har en rabat til gode, så I også kan bruge den til at få kunder tilbage, som ikke har været der længe.
Papkortene kan komme med
Har jeres kunder allerede stempler på et papkort, kan stemplerne overføres til det digitale kort, så ingen starter forfra, når I skifter. Kunden afleverer papkortet, og I lægger stemplerne ind.
Stolelejere kan have deres eget kort
Har salonen stolelejere, kan hver stolelejer have sit eget stempelkort med egne regler til sine egne kunder, mens salonens kort gælder resten.
Hvad koster stempelkortet?
Stempelkortet er med i alle pakker. Basis koster 59 kr. pr. medarbejder om måneden ved årlig betaling, eller 78,99 kr. ved månedlig betaling uden binding. Det er ikke et tilkøbsmodul: det følger med. På Team, som koster 119 kr. pr. medarbejder om måneden ved årlig betaling, er påmindelses-SMS'erne også med i prisen.
Beskeden om, at kortet næsten er fuldt, er gratis på e-mail og koster 49 øre pr. SMS. Alle priser er uden moms.
Spørgsmål om stempelkortet
Skal kunden hente en app for at se stempelkortet?
Nej. Kunden scanner sin QR-kode og ser kortet i telefonens browser, uden app og uden login.
Hvad tæller som et stempel?
Én booking, kunden er kommet til. Flere behandlinger i samme booking giver ét stempel, og aflyste eller udeblevne tider giver intet.
Kan vi selv bestemme rabatten?
Ja. I vælger antal besøg, procenten og om rabatten gælder én behandling, hele besøget eller udvalgte behandlinger.
Kan vi overføre kundernes papkort?
Ja. Stemplerne fra et papkort kan lægges ind på kundens digitale kort.
Er stempelkortet med i Basis?
Ja. Stempelkortet er med i alle pakker: Basis, Team og Enterprise. I slår det selv til, når I er klar.
Er det det samme som et klippekort?
Nej. Et klippekort er forudbetalte behandlinger. NordBooqs stempelkort er en rabat, kunden optjener ved at komme igen, og der betales intet på forhånd. Klippekort findes ikke i NordBooq i dag.
Se det i jeres egen salon
På 20 minutter viser vi NordBooq med jeres behandlinger og jeres kunder. Gratis og uforpligtende.