Tessera timbri digitale che conta da sola
Un timbro per ogni prenotazione, la tessera sul telefono del cliente e lo sconto applicato alla visita giusta. Niente cartoncini nel portafoglio e niente discussioni alla cassa.
La tessera di carta con "compra nove, la decima a metà prezzo" funziona, quando il cliente se ne ricorda. E non sempre succede. La tessera è rimasta in un altro portafoglio, è finita in lavatrice con i jeans, oppure manca un timbro perché quel giorno c'era troppo da fare.
La tessera timbri digitale di NordBooq conta i timbri in base alle prenotazioni che si sono svolte davvero. Il cliente vede la sua tessera sul telefono e, quando è completa, NordBooq lo segnala nel calendario, così lo sconto viene applicato proprio alla visita giusta. La tessera timbri è inclusa in tutti i piani, anche Basis.
Un timbro per ogni prenotazione
Ogni prenotazione che il cliente ha avuto da te vale un timbro. Più trattamenti nella stessa prenotazione, per esempio refill e smalto semipermanente, valgono comunque un solo timbro. Due prenotazioni nello stesso giorno valgono due timbri, proprio come sulla tessera di carta.
Contano solo gli appuntamenti a cui il cliente si è presentato davvero. Un appuntamento disdetto o mancato non dà nessun timbro, così la tessera corrisponde sempre alla realtà.
Il conteggio non può sbagliare
I timbri non sono salvati come un contatore da tenere aggiornato. Vengono calcolati ogni volta a partire dalle prenotazioni del cliente. Se unisci due schede cliente perché la stessa persona era registrata due volte, i timbri seguono. Se correggi una prenotazione, la tessera si corregge da sola.
Se una tessera va comunque modificata a mano, per esempio dopo un errore, puoi farlo indicando un motivo, e lo storico mostra chi ha fatto cosa e quando.
Le regole le decidi tu
Scegli tu quante visite servono per completare la tessera e quale percentuale di sconto applicare. Lo sconto può valere su un trattamento, sull'intera visita o su trattamenti selezionati, ciascuno con la sua percentuale, per esempio 100 % su una pedicure e 50 % sullo smalto semipermanente.
Scegli anche quali trattamenti danno timbri e se tutti i clienti devono avere una tessera o solo quelli per cui la attivi tu.
La tessera sul telefono del cliente, senza app
Ogni cliente ha il suo codice QR. Lo scansiona e vede la sua tessera con i timbri sul telefono, senza scaricare un'app e senza fare login. Se il codice finisce nelle mani sbagliate, puoi crearne uno nuovo.
NordBooq può anche inviare al cliente un messaggio via SMS o e-mail quando la tessera è quasi completa, con lo sconto che lo aspetta. Il testo lo scrivi tu.
Lo sconto arriva alla visita giusta
Quando la tessera è completa, il calendario lo mostra sulla prossima prenotazione del cliente, così chi lo accoglie lo vede subito. Lo sconto si riscatta con un tocco e il cliente inizia una nuova tessera.
L'elenco delle tessere complete mostra tutti i clienti che hanno uno sconto da usare, così puoi sfruttarlo anche per far tornare i clienti che non si vedono da un po'.
Le tessere di carta possono venire con te
Se i tuoi clienti hanno già dei timbri su una tessera di carta, puoi trasferirli sulla tessera digitale, così nessuno ricomincia da zero quando cambi sistema. Il cliente consegna la tessera di carta e tu inserisci i timbri.
Gli affittuari di poltrona possono avere la propria tessera
Se nel salone ci sono affittuari di poltrona, ognuno può avere la propria tessera timbri con regole proprie per i propri clienti, mentre la tessera del salone vale per tutti gli altri.
Quanto costa la tessera timbri?
La tessera timbri è inclusa in tutti i piani. Basis costa 59 DKK (circa 8 €) al mese per collaboratore con pagamento annuale, oppure 78,99 DKK (circa 11 €) con pagamento mensile senza vincoli. Non è un modulo aggiuntivo: è compresa. In Team, che costa 119 DKK (circa 16 €) per collaboratore al mese con pagamento annuale, sono compresi nel prezzo anche gli SMS di promemoria.
Il messaggio che avvisa che la tessera è quasi completa è gratuito via e-mail e costa 0,49 DKK (circa 0,07 €) per SMS. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.
Domande sulla tessera timbri
Il cliente deve scaricare un'app per vedere la tessera timbri?
No. Il cliente scansiona il suo codice QR e vede la tessera nel browser del telefono, senza app e senza login.
Che cosa vale come timbro?
Una prenotazione a cui il cliente si è presentato. Più trattamenti nella stessa prenotazione valgono un solo timbro, e gli appuntamenti disdetti o mancati non ne danno nessuno.
Possiamo decidere noi lo sconto?
Sì. Scegli il numero di visite, la percentuale e se lo sconto vale su un trattamento, sull'intera visita o su trattamenti selezionati.
Possiamo trasferire le tessere di carta dei clienti?
Sì. I timbri di una tessera di carta si possono inserire sulla tessera digitale del cliente.
La tessera timbri è inclusa in Basis?
Sì. La tessera timbri è inclusa in tutti i piani: Basis, Team ed Enterprise. La attivate voi quando siete pronti.
È la stessa cosa di un carnet prepagato?
No. Un carnet è un pacchetto di trattamenti pagati in anticipo. La tessera timbri di NordBooq è uno sconto che il cliente guadagna tornando, e non si paga nulla in anticipo. I carnet prepagati oggi non esistono in NordBooq.
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