Digitalt stempelkort som teller av seg selv
Ett stempel for hver booking, kortet på kundens telefon og rabatten gitt på riktig besøk. Ingen papirkort i lommeboken og ingen diskusjon i resepsjonen.
Papirkortet med "kjøp ni, få den tiende til halv pris" fungerer når kunden husker det. Det gjør kunden ikke alltid. Kortet ligger i en annen lommebok, har vært på vask sammen med jeansen, eller det mangler et stempel fordi det var travelt den dagen.
NordBooqs digitale stempelkort teller stemplene ut fra bookingene som faktisk har funnet sted. Kunden ser kortet sitt på telefonen, og når kortet er fullt, viser NordBooq det i kalenderen, slik at rabatten blir gitt på det besøket der den skal. Stempelkortet er inkludert i alle pakker, også Basis.
Ett stempel per booking
Hver booking kunden har hatt hos dere, gir ett stempel. Flere behandlinger i samme booking, for eksempel påfyll og gellakk, gir fortsatt ett stempel. To bookinger samme dag gir to, akkurat som på papirkortet.
Bare timer kunden faktisk har møtt opp til, teller. En avlyst time eller en time kunden uteble fra, gir ikke noe stempel, så kortet alltid stemmer med virkeligheten.
Tallet kan ikke telle feil
Stemplene lagres ikke som en teller som må holdes ved like. De regnes ut på nytt hver gang fra kundens bookinger. Slår dere sammen to kundekort fordi kunden var registrert to ganger, følger stemplene med. Retter dere en booking, retter kortet seg selv.
Må et kort likevel justeres manuelt, for eksempel etter en feil, kan det gjøres med en begrunnelse, og historikken viser hvem som gjorde hva og når.
Dere bestemmer reglene
Dere velger hvor mange besøk kortet skal ha, og hvor mange prosent rabatten er. Rabatten kan gjelde én behandling, hele besøket eller utvalgte behandlinger med hver sin prosent, for eksempel 100 % på en pedikyr og 50 % på gellakk.
Dere velger også hvilke behandlinger som gir stempler, og om alle kunder skal ha et kort, eller bare de kundene dere selv slår det på for.
Kortet på kundens telefon, uten app
Hver kunde har sin egen QR-kode. Kunden skanner den og ser kortet sitt med stemplene på telefonen, uten å laste ned en app og uten å logge inn. Blir koden delt med noen den ikke skulle deles med, kan dere lage en ny.
NordBooq kan også sende kunden en melding på SMS eller e-post når kortet nesten er fullt, med rabatten som venter. Teksten skriver dere selv.
Rabatten blir gitt på riktig besøk
Når kortet er fullt, viser kalenderen det på kundens neste booking, slik at den som tar imot kunden, ser det med en gang. Rabatten løses inn med ett trykk, og kunden begynner på et nytt kort.
Listen over fulle kort viser alle kundene som har en rabatt til gode, så dere også kan bruke den til å få tilbake kunder som ikke har vært innom på lenge.
Papirkortene kan bli med
Har kundene deres allerede stempler på et papirkort, kan stemplene overføres til det digitale kortet, så ingen begynner på nytt når dere bytter. Kunden leverer papirkortet, og dere legger inn stemplene.
Stolleietakere kan ha sitt eget kort
Har salongen stolleietakere, kan hver stolleietaker ha sitt eget stempelkort med egne regler for sine egne kunder, mens salongens kort gjelder resten.
Hva koster stempelkortet?
Stempelkortet er inkludert i alle pakker. Basis koster 59 DKK (ca. 87 kr) per ansatt i måneden ved årlig betaling, eller 78,99 DKK (ca. 117 kr) ved månedlig betaling uten binding. Det er ikke en tilleggsmodul: det følger med. På Team, som koster 119 DKK (ca. 176 kr) per ansatt i måneden ved årlig betaling, er også påminnelses-SMS-ene inkludert i prisen.
Meldingen om at kortet nesten er fullt, er gratis på e-post og koster 0,49 DKK (ca. 0,72 kr) per SMS. Alle priser er eks. mva.
Spørsmål om stempelkortet
Må kunden laste ned en app for å se stempelkortet?
Nei. Kunden skanner QR-koden sin og ser kortet i telefonens nettleser, uten app og uten innlogging.
Hva teller som et stempel?
Én booking kunden har møtt opp til. Flere behandlinger i samme booking gir ett stempel, og avlyste timer eller timer kunden uteble fra, gir ingenting.
Kan vi bestemme rabatten selv?
Ja. Dere velger antall besøk, prosenten og om rabatten gjelder én behandling, hele besøket eller utvalgte behandlinger.
Kan vi overføre kundenes papirkort?
Ja. Stemplene fra et papirkort kan legges inn på kundens digitale kort.
Er stempelkortet inkludert i Basis?
Ja. Stempelkortet er inkludert i alle pakker: Basis, Team og Enterprise. Dere slår det på selv når dere er klare.
Er det det samme som et klippekort?
Nei. Et klippekort er forhåndsbetalte behandlinger. NordBooqs stempelkort er en rabatt kunden opptjener ved å komme tilbake, og ingenting betales på forhånd. Klippekort finnes ikke i NordBooq i dag.
Se det i deres egen salong
På 20 minutter viser vi NordBooq med deres behandlinger og deres kunder. Gratis og uforpliktende.