Digitaalinen leimakortti, joka laskee itse
Leima jokaisesta varauksesta, kortti asiakkaan puhelimessa ja alennus oikealla käynnillä. Ei pahvikortteja lompakossa eikä väittelyä kassalla.
Pahvikortti, jossa lukee "osta yhdeksän, saat kymmenennen puoleen hintaan", toimii, kun asiakas muistaa sen. Aina asiakas ei muista. Kortti on toisessa lompakossa, se on mennyt pesukoneeseen farkkujen taskussa, tai siitä puuttuu leima, koska sinä päivänä oli kiire.
NordBooqin digitaalinen leimakortti laskee leimat niiden varausten perusteella, jotka ovat oikeasti toteutuneet. Asiakas näkee korttinsa puhelimessa, ja kun kortti on täynnä, NordBooq näyttää sen kalenterissa, jotta alennus annetaan juuri sillä käynnillä, jolla kuuluu. Leimakortti sisältyy kaikkiin paketteihin, myös Basisiin.
Yksi leima jokaisesta varauksesta
Jokainen varaus, jonka asiakas on teillä käyttänyt, antaa yhden leiman. Useampi palvelu samassa varauksessa, esimerkiksi täyttö ja geelilakkaus, antaa silti yhden leiman. Kaksi varausta samana päivänä antaa kaksi, aivan kuten pahvikortissa.
Vain ne ajat lasketaan, joille asiakas on todella saapunut. Peruttu aika tai aika, jolle asiakas ei tullut, ei anna leimaa, joten kortti vastaa aina todellisuutta.
Luku ei voi mennä väärin
Leimoja ei tallenneta laskuriksi, jota pitäisi ylläpitää. Ne lasketaan joka kerta uudelleen asiakkaan varauksista. Jos yhdistätte kaksi asiakaskorttia, koska sama asiakas oli kirjattu kahdesti, leimat seuraavat mukana. Jos korjaatte varauksen, kortti korjaa itsensä.
Jos korttia on silti tarpeen säätää käsin, esimerkiksi virheen jälkeen, sen voi tehdä perustelun kanssa, ja historiasta näkyy, kuka teki mitä ja milloin.
Te päätätte säännöt
Valitsette, montako käyntiä korttiin tarvitaan ja kuinka monta prosenttia alennus on. Alennus voi koskea yhtä palvelua, koko käyntiä tai valittuja palveluita, joilla jokaisella on oma prosenttinsa, esimerkiksi 100 % jalkahoidosta ja 50 % geelilakkauksesta.
Valitsette myös, mistä palveluista leimoja kertyy ja saavatko kaikki asiakkaat kortin vai vain ne asiakkaat, joille itse otatte sen käyttöön.
Kortti asiakkaan puhelimessa, ilman sovellusta
Jokaisella asiakkaalla on oma QR-koodinsa. Asiakas skannaa sen ja näkee korttinsa leimoineen puhelimessa ilman sovelluksen lataamista ja ilman kirjautumista. Jos koodi päätyy jollekulle, jolle sitä ei ollut tarkoitettu, voitte luoda uuden.
NordBooq voi myös lähettää asiakkaalle tekstiviestin tai sähköpostin, kun kortti on melkein täynnä, ja kertoa odottavasta alennuksesta. Viestin tekstin kirjoitatte itse.
Alennus annetaan oikealla käynnillä
Kun kortti on täynnä, kalenteri näyttää sen asiakkaan seuraavan varauksen kohdalla, joten asiakkaan vastaanottaja näkee sen heti. Alennus lunastetaan yhdellä napautuksella, ja asiakas aloittaa uuden kortin.
Täysien korttien luettelossa näkyvät kaikki asiakkaat, joilla on alennus käyttämättä, joten voitte käyttää sitä myös houkutellaksenne takaisin asiakkaita, jotka eivät ole käyneet pitkään aikaan.
Pahvikortit voi tuoda mukaan
Jos asiakkaillanne on jo leimoja pahvikortissa, leimat voi siirtää digitaaliseen korttiin, jotta kenenkään ei tarvitse aloittaa alusta, kun vaihdatte järjestelmää. Asiakas palauttaa pahvikortin, ja te syötätte leimat.
Tuolivuokralaisilla voi olla oma kortti
Jos salongissa työskentelee tuolivuokralaisia, jokaisella voi olla oma leimakorttinsa omilla säännöillä omille asiakkailleen, kun taas salongin kortti koskee muita.
Mitä leimakortti maksaa?
Leimakortti sisältyy kaikkiin paketteihin. Basis maksaa 59 DKK (n. 8 €) työntekijää kohden kuukaudessa vuosilaskutuksella tai 78,99 DKK (n. 11 €) kuukausilaskutuksella ilman sitoutumista. Se ei ole erikseen ostettava lisäosa: se tulee mukana. Team-paketissa, jonka hinta on 119 DKK (n. 16 €) työntekijää kohden kuukaudessa vuosilaskutuksella, myös muistutustekstiviestit sisältyvät hintaan.
Viesti melkein täydestä kortista on sähköpostina maksuton, ja tekstiviestinä sen hinta on 0,49 DKK (n. 0,07 €) viestiltä. Kaikki hinnat ovat alv 0 %.
Kysymyksiä leimakortista
Tarvitseeko asiakkaan ladata sovellus nähdäkseen leimakortin?
Ei. Asiakas skannaa oman QR-koodinsa ja näkee kortin puhelimen selaimessa ilman sovellusta ja ilman kirjautumista.
Mikä lasketaan leimaksi?
Yksi varaus, jolle asiakas on saapunut. Useampi palvelu samassa varauksessa antaa yhden leiman, eivätkä perutut ajat tai ajat, joille asiakas ei tullut, anna mitään.
Voimmeko päättää alennuksesta itse?
Kyllä. Valitsette käyntien määrän, prosentin ja sen, koskeeko alennus yhtä palvelua, koko käyntiä vai valittuja palveluita.
Voimmeko siirtää asiakkaiden pahvikortit?
Kyllä. Pahvikortin leimat voi syöttää asiakkaan digitaaliseen korttiin.
Sisältyykö leimakortti Basis-pakettiin?
Kyllä. Leimakortti sisältyy kaikkiin paketteihin: Basis, Team ja Enterprise. Otatte sen itse käyttöön, kun olette valmiita.
Onko se sama asia kuin sarjakortti?
Ei. Sarjakortti tarkoittaa etukäteen maksettuja palveluita. NordBooqin leimakortti on alennus, jonka asiakas ansaitsee palaamalla uudelleen, eikä mitään makseta etukäteen. Sarjakortteja ei tällä hetkellä ole NordBooqissa.
Katso, miten se toimii omassa salongissanne
Näytämme 20 minuutissa NordBooqin teidän palveluillanne ja asiakkaillanne. Maksutta ja sitoumuksetta.